Buku ini berisi tentang tentang bagaimana prinsip TQM dalam penerapannya di proses bisnis berbagai perusahaan. Total Quality Management merupakan konsep perusahaan dalam rangka meningkatkan kepuasan konsumen. Dalam implementasi konsep ini, segala sumber daya yang perusahaan miliki akan digunakan, mulai dari karyawan, data, operasional, dan lain sebagainya. Diharapkan pembaca dapat  memahami bagaimana konsep TQM secara menyeluruh dalam penerapannya untuk mencapai loyalitas konsumen pada perusahaan.
 
Judul:
TOTAL QUALITY MANAGEMENT
(Prinsip, Konsep, dan Penerapannya)
Penulis: Ardana Putri Farahdiansari
Tebal: 122 hal
Ukuran: 14x21 cm
 
Penerbit: CV. Anagraf Indonesia
ISBN: Sedang diproses
"Klik" beli dan buku akan dikirimkan setelah payment.